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¡Obtenga respuestas a sus preguntas! Revise nuestras preguntas frecuentes o contacte a nuestro amable equipo de atención al cliente. Con gusto le ayudaremos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros agentes provienen de 15 países, hablan 10 idiomas y son todos expertos en viajes en tren por Europa.

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Las 3 preguntas principales de marzo

 
  • ¿Cómo reservo un asiento? 

    Puede reservar su asiento en un tren europeo de las siguientes maneras:

    -A través del servicio de reservas de Eurail.com.

    -A través del centro de llamadas o el sitio web de algunos ferrocarriles europeos. Recomendamos ferrocarriles alemanes (DB) (+44 871880 8066) o ferrocarriles austríacos (ÖBB) (+43 5 1717).

    -En una estación de tren europea. Tenga en cuenta que la mayoría de los trenes se deben reservar con bastante anticipación.

  • ¿Necesito un pase de Eurail o de interrail? 

    El Eurail Pass es sólo para ciudadanos o residentes no europeos. En cambio, los ciudadanos europeos pueden usar un Interrail Pass, disponible en Interrail.eu. Si no es residente europeo pero puede probar que vive en Europa, también puede elegir usar un Interrail Pass.

    Más información
  • ¿Cuándo termina la oferta de Días GRATIS de Eurail? 

    La oferta Días GRATIS de Eurail termina el 31 de marzo de 2017. ¡No olvide comprar su Eurail Pass a tiempo!

Contáctenos las 24 horas

 
  • Email 

    Consúltenos lo que quiera sobre Eurail. Envíe un email a:


    Intentamos responder dentro de las 24 horas. Aunque en este momento estamos bastante ocupados, así que podríamos necesitar un poquito más de tiempo. Pero no se preocupe: ¡siempre respondemos! Gracias por su paciencia.

  • Pedidos y reembolsos 

    Si tiene alguna pregunta sobre un pedido existente, pago o reembolso hecho a través de Eurail.com, póngase en contacto con nuestro equipo posventa:

    • Por email: compras@eurail.com

    • Hacemos nuestro mayor esfuerzo por responderle en 1 día hábil.

    • Llamando al número que aparece en su email de confirmación del pedido, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 (CET)


    No olvide tener su número de pedido a mano.

  • Facebook Messenger 

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  • Verifique su pedido 

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Eurail.com no vende boletos de tren de ida o de vuelta de una ciudad a otra, conocidos como boletos de un punto a otro. Nuestros increíbles pases de tren están diseñados para hacer varios viajes en un viaje más largo. Para realizar preguntas acerca de boletos de un destino a otro, comuníquese directamente con la compañía ferroviaria correspondiente.

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