¿Puedo obtener una compensación por retrasos de los trenes?

Puede solicitar una compensación financiera por demoras de los trenes, si ha experimentado 3 o más retrasos de más de 60 minutos cada uno (en estados miembros de la UE). Para obtener más información y completar un formulario de solicitud de compensación, visite el sitio web de Eurail Group GIE.

Se aplican las siguientes condiciones a las solicitudes de compensación:

  • Debe enviar la solicitud de compensación a Eurail Group GIE dentro de un plazo de 6 meses a partir del último día de vigencia del pase Eurail. Puede encontrar la dirección a la cual enviar la solicitud en el formulario de solicitud de compensación.

  • Los titulares de Eurail Select Pass (2, 3 o 4 países) o Eurail Global Pass pueden recibir compensación.

  • Las solicitudes por parte de los titulares de un Eurail One Country Pass pueden ser presentadas, pero serán enviadas al ferrocarril correspondiente. En algunos casos, los países que no son parte de la Unión Europea no abonan ningún tipo de compensación.

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