¿Recibiré una confirmación de mi pedido?

Después de pedir su Eurail Pass recibirá 3 emails de confirmación: uno para confirmar su pedido, otro para el pago y otro para el envío.

Tras hacer el pedido usted recibirá estas 3 confirmaciones:

  1. Confirmación del pedido
    Enviado inmediatamente después del pedido. Contiene información de contacto relevante, los detalles para que pueda ingresar a Eurail.com y su número de pedido (que necesitará para la correspondencia futura con Eurail.Com).

  2. Confirmación de pago
    Se envía una vez que su pago fue autorizado.

  3. Confirmación de envío
    Se envía una vez enviado el paquete. Si usted seleccionó el envió Premium o Standard, recibirá un número de Track & Trace para verificar el estado del envío online (no disponible con el envío Economy GRATIS).

 

Si no ha recibido los emails de confirmación, primero revise el correo no deseado. Si usted no recibe la confirmación del pedido inmediatamente después de hacer el pedido o si no recibe la confirmación de pago dentro de un plazo de 2 días después de efectuar el pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente: serviciodecliente@eurail.com . Bríndenos toda la información posible acerca del pedido, como la fecha y la hora en que lo hizo, su nombre y dirección, y el Eurail Pass que pidió.

Ingrese a su cuenta de Eurail.com para conocer el estado del pedido enviado.

 

Nos interesa su opinión

¿Le ha servido de ayuda esta página?

Volver arriba