¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido en Eurail.com?

Puede verificar el estado actual del pedido desde su cuenta en Eurail.com. También puede cambiar su información personal, detalles de envío y nombres de los pasajeros, siempre y cuando los pases no hayan sido impresos. Su email de confirmación del pedido contiene los datos para ingresar a su cuenta.

Estado del pedido

Una vez que haya ingresado a su cuenta, vaya a "Información del envío" para ver el estado del pedido. Estos son los estados del pedido más habituales:

  • Pedido recibido

  • Pago aceptado

  • Pase impreso

  • Pedido enviado (se mostrará un número Track & Trace para los envíos Standard o Premium)

  • Pedido reembolsado (si solicitó un reembolso)

Cuando el pedido ha sido completado se puede ver este símbolo: marca De lo contrario, verá la indicación "pendiente" y la fecha estimada de finalización.
 

Confirmación de envío

También recibirá un email de confirmación cuando se envíe el paquete de Eurail. Este email incluye un número de Track & Trace y un enlace hacia el sitio web de la compañía de transporte de correo encargada del envío del paquete. En la página web del transporte de correo, usted podrá ingresar el número de Track & Trace para verificar el estado del envío de su pedido.

Los paquetes con envío Economy GRATIS no ofrecen el servicio de Track & Trace.

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