Reservas y planificación

Vea nuestras preguntas frecuentes sobre reservas de trenes y cómo planificar su viaje con Eurail. Si su pregunta no tiene respuesta aquí, contáctenos y con gusto le ayudaremos.

Reservas
Servicio de reservas de Eurail.com
Planificación de viaje
Rutas de trenes
Servicios de ferrocarril

Reservas

 
  • ¿Las reservas están incluidas en mi pase? 

    No, las reservas no están incluidas en su Eurail Pass. Las reservas de trenes son obligatorias en la mayoría de los trenes de alta velocidad y en todos los trenes nocturnos. A menudo es posible tomar trenes regionales para evitar reservas.

    Lea nuestra Guía para reservar para ver más información o haga sus reservas con nosotros.

  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo reservar? 

    Puede hacer reservas para la mayoría de los trenes de alta velocidad y nocturnos hasta 3 meses antes. Muchos de estos trenes se llenan, por eso recomendamos hacer las reservas al menos 2 meses antes.

    Vea las páginas para los trenes específicos para ver más información.

  • ¿Se puede evitar hacer reservas de trenes? 

    Sí, puede evitar hacer reservas de trenes fácilmente. Las reservas sólo son obligatorias para los trenes nocturnos y la mayoría de los trenes de alta velocidad. Si elige viajar en trenes regionales (que son más lentos) puede ir a cualquier lugar de Europa sin tener que reservar un asiento.

  • ¿Puedo hacer mis reservas cuando llegue a Europa? 

    Para viajar en la mayoría de los trenes nocturnos y de alta velocidad hace falta hacer una reserva anticipada. Si no quiere correr el riesgo de quedarse sin asiento o cama, le recomendamos que haga su reserva para estos trenes antes de ir a Europa. Puede ver toda la información sobre reservas en nuestra útil Guía para reservar.

  • ¿Cuándo debo reservar trenes con una asignación limitada de asientos para titulares de pases? 

    Los trenes franceses Thalys y los trenes TGV internacionales tienen una cantidad limitada de asientos disponibles para los titulares de un pase Eurail. Recomendamos hacer las reservas para viajar en temporada alta (mayo a septiembre) y fines de semana lo antes posible.

    Si un tren está lleno, use el horario de Eurail para buscar otro tren o mire nuestras rutas alternativas sugeridas en Francia.

  • ¿Puedo recibir los boletos de reserva por email?  

    Las reservas de boletos electrónicos sólo están disponibles para trenes diurnos nacionales dentro de España e Italia, y para trenes diurnos entre Italia y Suiza.

    Todos los demás boletos de reserva sólo están disponibles como documentos impresos y los enviamos por correo certificado. No puede imprimir los billetes usted mismo ni tampoco recibirlos por email.

Servicio de reservas de Eurail.com

 
  • ¿Qué es el servicio de reservas de Eurail.com? 

    El servicio de reservas de Eurail.com es una manera fácil y práctica de hacer sus reservas de trenes. Por un cargo pequeño nuestros expertos en trenes pueden encargarse de todas sus reservas. Puede hacer todas las reservas que quiera y se las enviaremos a cualquier parte del mundo, gratis.

    Tenga en cuenta que este servicio exclusivo sólo está disponible para clientes de Eurail.com.

  • ¿Cómo podemos asegurarnos de que los asientos para todo el grupo estén juntos? 

    Durante el registro para el servicio de reservas puede agregar todos sus acompañantes de viaje a su cuenta en "Mi perfil". De esta manera todo el grupo puede compartir una misma cuenta, incluso si pidieron sus pases de tren por separado y tienen distintos números de pedido. Tenga en cuenta que únicamente los viajeros que compraron su Eurail Pass en Eurail.com pueden usar nuestro Servicio de Reservas.

    Para cada tren que solicite puede indicar si quiere la reserva para el grupo completo o para algunos de los integrantes. Así nos aseguraremos de que todos se sienten juntos.

    Los precios que se muestran en el portal son para todos los viajeros juntos.

  • ¿Qué sucede si no pago mis reservas antes de la fecha de vencimiento? 

    Cuando haya pedido sus reservas en el portal del servicio de reservas, verá una fecha de vencimiento en la parte inferior de la pantalla. Debe asegurarse de hacer el pago de las reservas antes de esta fecha de vencimiento. Después de este tiempo no podemos garantizar que las reservas estén disponibles y se cancelarán automáticamente.

    Si todavía quiere usar sus reservas después de que se vencieron, tiene que solicitar una reserva nueva.

  • ¿Qué trenes no se pueden reservar con el servicio de reservas de Eurail? 

    El servicio de reservas de Eurail puede hacer reservas para un 95 % de los trenes europeos. Abajo puede ver los trenes que no se pueden reservar a través de nuestro servicio.


    Puede buscar alternativas para el Thello en el horario de Eurail. Para más información lea las instrucciones en esa página.

  • Todas las reservas para mi tren están ocupadas. ¿Cómo puedo buscar alternativas? 

    Puede buscar alternativas a su tren en el horario de Eurail. Asegúrese de leer detenidamente la explicación que está debajo del horario. Le ayudará a buscar otro tren o quizá una ruta diferente.

    Le recomendamos comenzar a reservar sus trenes al menos 2 meses antes de su viaje.

  • ¿Puedo recibir un reembolso por boletos extraviados o robados? 

    No, no se emiten reembolsos para boletos de reserva extraviados o robados. Nuestra protección para el pase solo se aplica a Eurail Passes. Si pierde sus boletos de reserva tendrá que hacer reservas nuevas, por ejemplo, en la estación de trenes.

Planificación de viaje

 
  • ¿Puedo reservar hoteles y hostales en Eurail.Com? 

    Sí, puede reservar su alojamiento en Eurail.com a través de nuestros socios confiables. Encuentre los mejores hoteles en Europa en Booking.com, el buscador de hoteles donde puede ver todas las ofertas disponibles de hotelería.

    Si prefiere un hostal puede buscarlo en Hostelword, el sitio web de reserva de hostales número uno en el mundo. Otra alternativa para reservar su alojamiento es Airbnb, una comunidad en línea donde los residentes alquilan sus casas a viajeros.

  • ¿Puedo reservar excursiones y actividades en Eurail.com? 

    Sí, puede reservar tours y actividades para su viaje con Eurail con nuestro socio de confianza Viator.

  • ¿Ofrecen traslados desde el aeropuerto? 

    Sí. En algunos casos la conexión de trenes desde el aeropuerto hasta una estación de tren es gratis con un Eurail Pass. Lea nuestra lista de conexiones aeropuerto-estación..

    Para una conexión directa con su alojamiento, puede reservar con anticipación un traslado en taxi con nuestros socios confiables. Leer más sobre cómo reservar traslados.

Rutas de trenes

 
  • ¿Mi pase Eurail incluye el Eurostar?  

    Sí, el tren de alta velocidad Eurostar que conecta Londres con Francia y Bélgica está incluido en el Eurail Pass.

    La reserva es obligatoria en este tren y se puede hacer con 12 semanas de anticipación.

  • ¿Cómo puedo viajar hacia y desde Londres?  

    Los Eurail Passes no son válidos en Gran Bretaña (Inglaterra, Escocia y Gales). No obstante, con su pase puede viajar a Londres con el tren de alta velocidad Eurostar. El Eurostar, que sale desde Bruselas o París, viaja bajo el mar a través del Eurotúnel. La reserva de asientos es obligatoria.


    También puede viajar con Stena Line Ferries entren Hoek van Holland (Países Bajos) y Harwich (Inglaterra). Los titulares de un Eurail Pass obtienen un 30 % de descuento en este cruce.

  • ¿Cómo puedo viajar entre Alemania y Escandinavia? 

    Tome el tren o un ferry con descuento para viajar desde la región continental de Europa hacia los países escandinavos: Finlandia, Noruega y Suecia.

    Más información
  • ¿Cómo puedo trasladarme entre Grecia e Italia?  

    Si elige un Eurail Select Pass que sea válido tanto en Grecia como en Italia, los cruces en ferry a cargo de Superfast Ferries, Blue Star Ferries  y Minoan Lines que unen estos dos países están incluidos en su pase (sólo debe pagar los recargos de temporada, las tasas portuarias y los recargos por combustible).

Servicios de ferrocarril

 
  • ¿Hay algún tipo de ayuda y acceso especial para pasajeros discapacitados? 

    La mayoría de las compañías ferroviarias de Europa ofrecen instalaciones para pasajeros discapacitados. Las normas varían según cada país.

    Más información
  • ¿Puedo llevar mi auto en el tren? 

    No, la mayoría de los trenes de Europa sólo transportan pasajeros, equipaje y generalmente bicicletas, pero no llevan autos ni motos. Hay algunos trenes de ciertas rutas que ofrecen la opción de llevar autos.

    Más información
  • ¿Qué son los trenes EuroNight? 

    EuroNight es un término general que se usa para referirse a los servicios de trenes nocturnos nacionales e internacionales que funcionan en Europa. El Berlin Night Express entre Berlín (Alemania) y Malmö (Suecia) es un ejemplo de un tren EuroNight.

    Más información
  • ¿Qué debo hacer si pierdo mi equipaje? 

    La mayoría de las estaciones de trenes en Europa tienen una oficina de equipaje perdido. Si no se encuentra cerca del lugar en donde extravió sus pertenencias, intente comunicarse con la compañía ferroviaria con la que viajó.

    Más información
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