Pasos a seguir en caso de pérdida o robo de su pase

Did you include additional Pass Protection with your order? Esta cobertura solamente está disponible cuando hace el pedido online con Eurail.com.

Si le roban o pierde su pase Eurail, siga los siguientes pasos:
 

Durante su viaje

  1. Haga la denuncia a la policía dentro de las 24 horas del robo. The report must include the same name as printed on the Eurail Pass and must clearly state that the Eurail Pass is lost or stolen.

  2. Continue your trip with replacement tickets to a maximum value as specified in the terms and conditions of the Pass Protection.

  3. Asegúrese de guardar todos los boletos del viaje.

 

Después de su regreso

  1. Download the Pass Protection claim form.

  2. Siga las instrucciones del formulario de reclamaciones.

  3. Envíe su reclamación por correo dentro de los 31 días después de haber regresado de sus vacaciones.

Estos pasos también se describen en el folleto que recibirá junto con su pase Eurail.

Los Eurail Passes no se pueden reemplazar. If your Eurail Pass gets stolen or lost, you will need to buy costly replacement tickets to continue your trip.

From the day your Eurail Pass was lost or stolen Pass Protection covers the extra costs up to the remaining value of the Eurail Pass.

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